Watrix | Enterprise WhatsApp Attribution & CRM Platform

Masalah Nyata Advertiser WhatsApp

Kenapa Iklan WhatsApp Sering Boncos & Susah Di-scale?

Kebanyakan advertiser cuma fokus bikin materi iklan bagus, tapi sistem di belakang layar bocor di mana-mana.

Tanpa Watrix (Cara Lama)

✕
Meta Mengalami Blind SpotFacebook cuma tahu link diklik. Begitu prospek masuk WA dan transfer, Meta tidak tahu siapa yang beli. Akibatnya algoritma mencari orang yang hobi klik, bukan yang hobi belanja.
✕
CS Rebutan Chat & Lead MenumpukTanpa CS rotator pintar, lead terpusat di satu nomor atau CS berebut prospek empuk. Alur kerja tidak teratur dan retensi pelanggan lama hilang karena ditangani orang berbeda.
✕
Chat di Luar Jam Kerja TerabaikanProspek yang masuk malam hari dibiarkan tanpa balasan sampai CS masuk esok harinya. Calon pembeli keburu dingin atau beralih memesan ke kompetitor.
✕
ROAS Semu & Refund Tidak TercatatLaporan media buyer terlihat menggiurkan, tapi rekening bank boncos karena pesanan retur/refund COD tidak mengurangi kalkulasi omzet di dashboard.

Dengan Watrix (Solusi Modern)

✓
Full Server-Side CAPI Feedback LoopSetiap kali CS mencatat transaksi lunas di CRM, Watrix otomatis mengirimkan sinyal Purchase ke Meta Ads Manager. Algoritma Meta makin pintar menembak pembeli potensial!
✓
Smart CS Rotator & Multi-CS Live ChatLead dibagikan secara adil dan merata sesuai kapasitas dan status shift CS online. Kolaborasi tim lebih rapi dengan shared inbox WhatsApp terpusat dan sticky session.
✓
24/7 AI Copilot & RAG Knowledge BaseAI Agent mandiri merespons chat dalam hitungan detik 24 jam nonstop berdasarkan katalog dan FAQ Anda, siap diambil alih CS dalam < 1 detik.
✓
Order Management & Real Net ROAS LedgerBuat invoice instan dan catat omzet kotor, refund parsial, hingga retur barang. ROAS dihitung berdasarkan laba bersih riil setelah dipotong retur dan ad spend aktual.

Kapabilitas Lengkap Platform

5 Pilar Fitur Utama Watrix untuk Menguasai Iklan & Penjualan WhatsApp

Dari pelacakan klik iklan presisi hingga closing dan pembukuan laba bersih riil, Watrix mengintegrasikan seluruh funnel WhatsApp marketing dalam satu platform terpadu.

Lead Routing Cerdas

WhatsApp Link Rotator & Shift CS Pool

Bagi trafik klik iklan WhatsApp secara proporsional dan otomatis ke seluruh anggota tim CS Rotator. Mencegah CS berebut chat empuk dan menjamin semua prospek terlayani tepat waktu.

Round-Robin Berimbang: Bobot distribusi lead bisa disesuaikan per CS sesuai kapasitas kerja.
Jadwal Shift Otomatis: Prospek diarahkan hanya ke CS yang sedang aktif berdinas (Pagi/Malam).
Sticky Customer Retention: Pelanggan lama yang repeat order selalu otomatis kembali ke CS yang sama.
Failover & Overflow Guard: Alihkan trafik secara mulus jika nomor CS utama sedang limit atau offline.

CS Rotator Terpadu

Server-to-Server

Meta Conversions API (CAPI) & Ad Tracking

Hapus Blind Spot algoritma iklan Meta! Kirim sinyal konversi Lead dan Purchase langsung dari server ke Meta Graph API secara akurat tanpa terganggu adblocker atau kebijakan privasi iOS 14+.

Dukungan LPWA & CTWA: Rekam kode referensi unik [REF:XXXXX] dan parameter ctwa_clid otomatis.
Event Match Quality (EMQ) 9.0+: Normalisasi dan hashing SHA-256 PII nomor telepon dan email berstandar Meta.
Bypass iOS 14+ & AdBlocker: Pelacakan 100% server-side tanpa bergantung pada script browser client.
Dead Letter Queue (DLQ) Resilience: Retry otomatis dengan exponential backoff jika Meta API mengalami gangguan.

Meta CAPI v21.0

Funnel & Kolaborasi

Kanban CRM Pipeline & Multi-CS Shared Inbox

Kelola alur penjualan dari kontak pertama hingga transfer lunas dalam papan Kanban visual interaktif, didukung shared inbox satu nomor untuk seluruh tim CS.

Kanban Sales Funnel: Visualisasikan prospek di tahap Baru, Dihubungi, Negosiasi, hingga Won/Lost.
Stage Guard Anti-Fiktif: Mencegah pemindahan deal ke Won tanpa bukti pesan outbound dan konfirmasi bayar sah.
Multi-CS Shared Inbox: 1 Akun WhatsApp bisa dibalas ramai-ramai oleh tim CS tanpa tabrakan obrolan.
Customer Tag & Catatan Internal: Segmentasi pembeli dan histori komunikasi lengkap terarsip aman.

Kanban CRM System

Otomasi AI Cerdas

Automasi AI Agent & 24/7 AI Copilot

Layanan pelanggan cerdas 24 jam nonstop bertenaga model AI canggih dan Knowledge Base toko Anda. AI Copilot merespons prospek cepat dan ramah tanpa harus menambah shift lembur CS.

AI Copilot 24/7 Responsif: Membalas chat pertanyaan produk, stok, dan harga dalam < 1 detik.
RAG Knowledge Base Terintegrasi: Cukup unggah dokumen SOP, katalog, dan FAQ untuk melatih AI secara privat.
CitationGuard Anti-Halusinasi: Sistem validasi ketat yang menjamin AI hanya menjawab berdasar fakta resmi.
Instant Human Takeover (≤ 1s): CS manusia dapat mengambil kendali chat secara mulus kapan saja saat diperlukan.

RAG AI Agent

Transaksi & Pembukuan Riil

Order Management & Real ROAS Financial Ledger

Terbitkan invoice langsung dari ruang obrolan WhatsApp, verifikasi transaksi pembayaran secara instan, dan catat setiap rupiah ke dalam Buku Besar Keuangan (Financial Ledger) yang memperhitungkan potongan refund dan retur secara transparan.

Invoice & Resi Instan: Generate tagihan otomatis lengkap dengan tracking reference pesanan.
Integrasi QRIS & Transfer: Verifikasi mutasi pembayaran kilat tanpa perlu cek mutasi m-banking manual.

Double-Entry Accounting Ledger: Pembukuan ganda terintegrasi antara omzet kotor dan biaya iklan.
Net ROAS Jujur Anti-Fiktif: Mengurangi retur paket dan refund COD sehingga kalkulasi profitabilitas 100% riil.

Order & Ledger Engine

Alur Kerja Cepat

3 Langkah Mudah Mengoptimasi Iklan WhatsApp Anda

Tidak perlu keahlian teknis atau coding. Setup selesai dalam waktu kurang dari 2 menit.

1

Hubungkan WhatsApp & Meta Pixel

Scan QR code nomor WhatsApp Anda melalui sistem WhatsApp kami, lalu masukkan Meta Pixel ID dan Access Token dari Ads Manager Anda.

2

Buat Link Rotator & Siapkan AI Copilot

Generate link kampanye WhatsApp berotator di Watrix dengan parameter LPWA & CTWA. Pasang link di tombol iklan, dan aktifkan AI Copilot untuk mendampingi respon chat 24/7.

3

Closing & Order Management, Sinyal Terkirim ke Meta!

Begitu CS atau AI mengubah status prospek menjadi Won di CRM, Watrix otomatis mencatat invoice di Financial Ledger dan mengirim sinyal Purchase server-side ke Meta Ads Manager secara instan.

Kisah Sukses Pengguna

Dipercaya Ratusan Advertiser & Brand di Indonesia

Lihat bagaimana praktisi e-commerce dan agensi meningkatkan performa iklan mereka bersama Watrix.

“Dulu boncos terus di iklan WhatsApp karena Meta cari audiens yang cuma hobi chat doang. Sejak pakai CAPI server-side Watrix, algoritma fokus cari pembeli beneran. ROAS kami melonjak dari 1.8x jadi 4.2x!”

RP

Reza Pratama

Head of Performance, D2C Fashion Brand

“Fitur CS Rotator & Shift Pool bener-bener penyelamat bisnis kami. 12 CS kami nggak ada lagi yang rebutan leads, semua chat terbagi merata, dan follow-up di pipeline CRM rapi banget tanpa bocor.”

NS

Nadia Safitri

Founder & Owner, Skincare Herbal

“Sangat terbantu dengan Financial Ledger Watrix. Laporan ke klien agensi jadi transparan: berapa spend iklan, berapa omzet kotor, berapa refund retur, dan berapa net profit bersih per adset.”

HW

Hendra Wijaya

Director, Growth Scale Media Agency

Pilihan Paket Langganan

Investasi Terjangkau, Hasil ROAS Maksimal

Pilih paket yang paling sesuai dengan volume dan skala bisnis Anda.

Free Trial

7 Hari

Uji coba gratis seluruh fitur pelacakan dan CRM WhatsApp selama 1 minggu.

Rp 0 / 7 hari (trial 1 minggu)

1 Workspace
1 Akun WhatsApp
3 Kursi Tim CS
5 Link Kampanye
Shared Inbox WhatsApp

Mulai Free Trial 7 Hari

Starter

Untuk UKM yang mulai mengoptimasi iklan WhatsApp.

Rp 165.800 / bln

Ditagih Rp 1.990.000 / tahun

2 Workspace
2 Akun WhatsApp
3 Kursi Tim CS
10 Link Kampanye
Lead Attribution & Sync Real-Time
Meta CAPI Auto Sync

Pilih Starter

Paling Populer

Pro

Untuk tim marketing berkembang dan toko online aktif.

Rp 415.800 / bln

Ditagih Rp 4.990.000 / tahun

5 Workspace
5 Akun WhatsApp
10 Kursi Tim CS
50 Link Kampanye
Kanban Sales Pipeline
Analitik & Laporan ROAS
Priority Meta CAPI Delivery

Pilih Paket Pro

Enterprise

Skala penuh untuk brand besar, korporasi, dan agensi.

Rp 1.249.000 / bln

Ditagih Rp 14.990.000 / tahun

20 Workspace
20 Akun WhatsApp
50 Kursi Tim CS
200 Link Kampanye
Custom Webhook & API Access
Dedicated Support & Onboarding

Pilih Enterprise

Pertanyaan Umum

Kerap Ditanyakan Seputar Watrix

Temukan jawaban cepat seputar integrasi Meta CAPI, alur setup, dan alur kerja CS.

Sangat cepat, kurang dari 5 menit! Anda cukup melakukan scan QR code WhatsApp nomor bisnis dari dashboard, memasukkan Meta Pixel ID & Access Token CAPI, lalu membuat link rotator kampanye. Iklan dan sistem tracking siap langsung berjalan tanpa proses integrasi yang rumit.

Ubah Chat WhatsApp Jadi Data ROAS Iklan yang Akurat & Terlacak

Performa CAPI Server

Performa AI Copilot

Buku Besar & Real Net ROAS